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Se lanza la mayor encuesta mundial de
apuestas online sobre jugadores
eCOGRA (eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance)
www.ecogra.org, la autoridad de la industria de las apuestas
online para la protección del jugador, ha desvelado sus
planes para disponer de una de las mayores iniciativas de
investigación de apuestas online a nivel mundial. Se espera
que sirva para proporcionar la primera perspectiva de los
jugadores tras la continuación del excelente crecimiento de
la industria de las apuestas online a nivel mundial.
Los investigadores tienen como finalidad capturar las
opiniones de los 20.000 jugadores a través de la encuesta de
Internet cuantitativa, apoyada por los grupos centrados en
la calidad en seis de los principales mercados de la
industria. Cerca de 200 jugadores de EE.UU., Reino Unido,
Japón, Canadá, Alemania y Suecia serán encuestados para
disponer de sus opiniones del ejercicio cualitativo, en lo
que se piensa será el primer intento de actualizar a la
comunidad de jugadores y disponer de cifras sobre la
retroalimentación de las preocupaciones y prioridades en esa
industria.
Los principales equipos de investigación de la Nottingham
Trent University y de la University of Nevada (Las Vegas)
comenzaron a trabajar en la investigación inmediatamente, lo
que servirá para disponer de 'eCOGRA Global Gambler Report'
en enero de 2007. Proporcionará la visión más completa de
las actitudes globales de los jugadores, centrándose en lo
que se denomina el juego limpio, percepciones de la conducta
de los operadores, incluyendo los estándares de los
servicios a los clientes, y las opiniones relacionadas en lo
que respecta a las medidas de protección disponibles.
Los contenidos de los informes también se centrarán en quién
apuesta, con qué frecuencia, cuáles y cómo son las
consecuencias, incluyendo su impacto en las finanzas y en
los seres humanos. Y lo que es más importante, diferenciará
entre los jugadores de póquer y los de los casinos.
El anuncio de eCOGRA se ha puesto en marcha tras las
preocupaciones mostradas en la industria, que no eran
suficientes para identificar y hacer frente a los problemas
de las apuestas y demás frente a los principales retos de
los regimenes reguladores del Reino Unido incluidos en el
Acta de Apuestas 2005, que pasará a ponerse en práctica el
año que viene. Las Prácticas Generalmente Aceptadas de
eCOGRA (eGAP) proporcionan un marco internacional de las
mejores operaciones y protección a los jugadores, y su sello
"Play it Safe" es en la actualidad el único certificado de
verificación independiente de la industria que comprueba de
forma consistente a los receptores a través de una firma de
auditoria de nivel internacional reconocida globalmente.
Andrew Beveridge, consejero delegado de eCOGRA comentó:
"Creemos que esta es la primera vez que la industria ha
intentado identificar realmente qué es lo que desean sus
clientes - los jugadores - y qué es lo que les motiva. Las
apuestas online atraen a las personas de muy diferentes
regimenes reguladores, algo hasta ahora imposible de
conseguir, para poder realizar investigaciones a cualquier
tipo de escala. Es esencial conocer las preocupaciones del
jugador por parte de organizaciones como eCOGRA, que
proporcionan los procedimientos de control y resolución
eficaces y únicos. Creemos que los resultados servirán para
informar a los responsables de las decisiones reguladoras,
conductas de operaciones y el diseño del software en los
próximos años. Este anuncio representa un paso adelante para
todos y un verdadero síntoma de madurez dentro de la
industria".
Fuente
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